FAQ dotyczące Convert
1. Dlaczego przy korzystaniu z Convert widzę komunikat o niewystarczającym saldzie?
Aby korzystać z Convert, potrzebujesz wystarczającego dostępnego salda na koncie, z którego Convert pobiera środki — na ekranie Convert widać, o które konto chodzi. Jeśli nie widzisz oczekiwanego salda, sprawdź następujące kwestie:
Aktywo znajduje się na innym koncie. Przejdź do Aktywa > Transfer i przenieś aktywo na konto, z którego Convert pobiera środki.
Aktywo jest zasubskrybowane w Earn. Aktywa trzymane w Earn nie są dostępne, dopóki ich nie wykupisz. Najpierw wykup je na stronie Earn, a następnie skonwertuj. Czasy wykupu zależą od produktu, który zasubskrybowałeś.
Aktywo jest zablokowane przez otwarte zlecenie lub bota. Otwarte zlecenia spot, boty gridowe i inne działające strategie rezerwują potrzebne im aktywa. Anuluj zlecenie lub zatrzymaj bota, aby zwolnić saldo.
Aktywo jest używane jako depozyt zabezpieczający. Aktywa zabezpieczające otwartą pozycję futures są zarezerwowane, dopóki nie zamkniesz pozycji lub nie zmniejszysz wniesionego depozytu zabezpieczającego.
Aktywo jest ustawione jako niedostępne do handlu. Sprawdź uprawnienia handlu w ustawieniach konta i ustaw aktywo z powrotem jako dostępne do handlu.
Ilość jest niższa niż minimalna. Funkcja Convert ma minimalną ilość konwersji. Wprowadź ilość, którą chcesz skonwertować, a ekran wyceny poinformuje Cię, czy jest ona poniżej obowiązującego minimum — jeśli tak, użyj Sell crypto lub złóż zlecenie spot.
Jeśli po tych sprawdzeniach saldo nadal jest niewystarczające, możesz wpłacić krypto lub gotówkę przed dokonaniem konwersji.
2. Jak wpłacić krypto, aby korzystać z Convert?
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wpłacać krypto, zapoznaj się z poniższymi artykułami:
3. Gdzie mogę zobaczyć krypto po dokonaniu konwersji za pomocą Convert?
Skonwertowane krypto jest automatycznie wpłacane na Twoje konto.
4. Gdzie mogę zobaczyć historię transakcji Convert?
Historię transakcji możesz zobaczyć w sekcji Activity> filtr Type: Convert.
To jest miarodajny zapis Twoich konwersji. Jeśli konwersja wygląda inaczej w innym miejscu w aplikacji — np. na wykresie cenowym lub w przeglądzie aktywów — porównaj ją z sekcją Activity z zastosowanym filtrem Type: Convert, zanim uznasz, że coś poszło nie tak.
5. Dlaczego nie mogę znaleźć krypto, które chcę skonwertować?
W polu Convert możesz zobaczyć tylko obecnie obsługiwane krypto. Jeśli nie możesz znaleźć wybranego krypto, prawdopodobnie nie jest ono aktualnie obsługiwane.
Lista generowana jest na bieżąco, więc zmienia się w czasie — aktywo, którego dziś nie ma, może pojawić się później, i odwrotnie. To samo dotyczy par: dostępność danego aktywa nie oznacza, że każdą jego kombinację można skonwertować. Traktuj samo pole Convert jako źródło prawdy, a nie starszy artykuł czy zrzut ekranu.
Jeśli wybrane aktywo lub para nie są dostępne, masz inne możliwości:
Sprawdź, czy istnieje dla niego para handlowa spot w sekcji Handel > Spot.
Użyj funkcji Sell crypto, jeśli chcesz spieniężyć aktywo.
Wypłać aktywo do zewnętrznego portfela, jeśli żadna z powyższych opcji nie jest dostępna.
6. Czy mogę konwertować krypto na gotówkę za pomocą funkcji Convert?
Convert jest przeznaczony do wymiany jednego aktywa na inne w jednym kroku i może służyć do przechodzenia między krypto a gotówką. To, które aktywa i które pary są dla Ciebie dostępne, jest sprawdzane w momencie użycia — otwórz Convert, wybierz, z czego i na co konwertujesz, a pole pokaże Ci, co możesz teraz zrobić na swoim koncie.
Convert nie wypłaca Ci pieniędzy. Konwersja na gotówkę pozostawia tę gotówkę na Twoim Koncie OKX; nie wysyła jej na Twoje konto bankowe. Jeśli Twoim celem jest posiadanie pieniędzy na koncie bankowym, użyj funkcji Sell crypto, aby sprzedać posiadane aktywa, a następnie zrealizuj wypłatę. Funkcja Buy crypto działa tak samo w przeciwnym kierunku.
Podsumowując: użyj Convert, gdy chcesz zmienić swoje posiadanie, a użyj Sell crypto, gdy chcesz spieniężyć środki.
7. Czy Convert pobiera opłatę? Dlaczego otrzymałem/otrzymałam mniej, niż się spodziewałem/spodziewałam?
Convert nie pobiera odrębnej opłaty handlowej ani nie stosuje opłat animatora rynku ani opłat taker obowiązujących w księdze zleceń spot. Koszt jest wliczony w oferowany Ci kurs. Jak każdy kurs wymiany, kwotowanie Convert zawiera spread — różnicę między ceną, po której aktywo jest zakupywane, a ceną, po której jest sprzedawane. Dlatego zerowa opłata handlowa nie oznacza, że konwersja jest darmowa, i dlatego ilość, którą otrzymujesz, może być niższa niż średnia cena rynkowa widoczna na wykresie cen lub w innym serwisie. Zobacz nasze Ujawnienie dotyczące spreadu dla Buy, Sell i Convert, aby dowiedzieć się, jak stosowany jest spread.
Wynika z tego kilka rzeczy:
Ilość wyświetlana przed potwierdzeniem jest szacunkowa. Konwersja jest rozliczana po kursie z chwili jej wykonania, więc końcowa ilość może się różnić, jeśli w międzyczasie nastąpi ruch na rynku. Sprawdź końcową ilość na ekranie potwierdzenia, zanim potwierdzisz.
Konwertowanie tam i z powrotem kosztuje spread dwukrotnie. Jeśli skonwertujesz aktywo, a potem od razu skonwertujesz je z powrotem, zwykle skończysz z mniejszą ilością, niż miałeś na początku. To jest spread, a nie ukryta opłata, i nie podlega zwrotowi.
Spread nie jest stały. Zmienia się wraz z warunkami rynkowymi i płynnością pary, którą konwertujesz, więc nie możemy zagwarantować kursu z wyprzedzeniem.
W przypadku większych ilości rozważ handel spot. Na rynku spot możesz złożyć zlecenie z limitem i ustawić cenę, którą akceptujesz, co często daje lepszy rezultat niż konwersja oparta na kwotowaniu. Transakcje na rynku spot są objęte opłatą handlową, która zależy od Twojego poziomu VIP i posiadania — zobacz harmonogram opłat, aby zapoznać się ze stawkami obowiązującymi dla Twojego konta.
8. Czy mogę konwertować jedną walutę fiat bezpośrednio na inną walutę fiat?
Nie. Convert wymienia jedno aktywo krypto na inne, a także wymienia krypto na walutę fiat. Nie wymienia jednej waluty fiat bezpośrednio na inną.
Jeśli posiadasz gotówkę w jednej walucie i chcesz ostatecznie posiadać gotówkę w innej, najpierw skonwertuj ją na aktywo krypto, a następnie skonwertuj to aktywo na docelową walutę. Każdy etap jest wyceniany po kursie dostępnym w danym momencie i każdy etap wiąże się ze spreadem, więc trasa dwuetapowa kosztuje więcej niż pojedyncza konwersja. Otwórz Convert i wybierz aktywo, z którego konwertujesz, aby zobaczyć, z jakimi walutami możesz pracować na swoim koncie.
9. Dlaczego kurs w kalkulatorze krypto różni się od kursu na stronie Convert?
Kalkulator krypto podaje orientacyjny kurs referencyjny, dzięki któremu możesz z grubsza sprawdzić, ile warta jest dana ilość. Strona Convert podaje aktualną, wykonalną wycenę: uwzględnia ona spread i płynność dostępną dla danej pary w danym momencie i jest ważna tylko przez krótki czas, zanim zostanie odświeżona.
Ponieważ obie wartości są generowane w różnych celach, niewielkie różnice między nimi są normalne i nie oznaczają błędu. Wycena wyświetlana na stronie Convert to ta, która ma zastosowanie do Twojej konwersji.
10. Czy mogę anulować lub cofnąć konwersję?
Nie. Konwersja jest ostateczna z chwilą jej potwierdzenia. Nie można jej anulować, cofnąć ani zwrócić — dotyczy to zarówno konwersji między aktywami krypto, jak to konwersji między krypto a gotówką.
Jeśli chcesz wrócić do aktywa, od którego zacząłeś, złóż nową konwersję po kursie dostępnym w tym momencie. Ten kurs nie będzie taki sam jak ten, który otrzymałeś pierwotnie, a nowa konwersja wiąże się z własnym spreadem.
11. Jaka jest różnica między Convert a handlem spot?
Convert jest stworzony do szybkich, prostych wymian: otrzymujesz wycenę, potwierdzasz ją, a aktywa są wymieniane w jednym kroku. Nie ma tu wykresów, typów zleceń ani częściowych realizacji, a do każdej konwersji obowiązuje maksymalna ilość. Wprowadź ilość, którą chcesz skonwertować, a ekran wyceny pokaże Ci limit obowiązujący w tym momencie.
Handel spot działa w oparciu o księgę zleceń. Możesz składać zlecenia rynkowe, z limitem ceny i zlecenia stop, sprawdzać głębokość rynku oraz historię cen, a także zawierać transakcje o większych wolumenach — jednak każda transakcja jest objęta opłatą handlową.
Jeśli Convert nie pozwala wymienić całej ilości za jednym razem, możesz podzielić ją na kilka konwersji lub zamiast tego złożyć zlecenie spot.
12. Convert nie działa lub wyświetla błąd. Co powinienem zrobić?
Jeśli widzisz komunikat „Usługa tymczasowo niedostępna” lub opcja Convert nie pojawia się tam, gdzie się jej spodziewasz:
Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Oferta cenowa może zostać odrzucona, gdy w danej chwili nie można wycenić pary.
Odśwież stronę lub zamknij i ponownie otwórz aplikację oraz upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.
Wypróbuj tę samą konwersję na drugiej platformie — jeśli nie powiedzie się w aplikacji, spróbuj w wersji przeglądarkowej i na odwrót.
Sprawdź, czy saldo, z którego dokonujesz konwersji, nie jest zarezerwowane. Otwarte zlecenie, uruchomiony bot, subskrypcja Earn, depozyt zabezpieczający na otwartej pozycji lub aktywo ustawione jako niedostępne do handlu — każdy z tych czynników zablokuje konwersję.
Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną i dołącz zrzut ekranu lub nagranie ekranu przedstawiające komunikat o błędzie, parę, którą konwertowałeś, oraz godzinę, w której to się wydarzyło.