Časté dotazy k funkci Convert
1. Proč se mi při použití funkce Convert zobrazuje upozornění na nedostatečný zůstatek?
Pro použití funkce Convert potřebujete dostatečný dostupný zůstatek na účtu, ze kterého Convert čerpá – obrazovka Convert ukazuje, o který účet se jedná. Pokud zůstatek, který očekáváte, není k dispozici, zkontrolujte následující:
Aktivum je na jiném účtu. Přejděte do Assets > Transfer a přesuňte aktivum na účet, ze kterého Convert čerpá.
Aktivum je upsáno v Earn. Aktiva držená v Earn nejsou dostupná, dokud je nevyberete. Nejprve je vyberte na stránce Earn a poté směňte. Doby výběru jsou stanoveny produktem, ke kterému jste se upsali.
Aktivum je uzamčeno otevřenou objednávkou nebo botem. Otevřené spot objednávky, grid boty a další běžící strategie rezervují aktiva, která potřebují. Zrušte objednávku nebo zastavte bota, čímž zůstatek uvolníte.
Aktivum je používáno jako marže. Aktiva krytá otevřenou futures pozicí jsou rezervována, dokud pozici neuzavřete nebo nesnížíte poskytnutou marži.
Aktivum je nastaveno jako neobchodovatelné. Zkontrolujte oprávnění k obchodování v nastavení účtu a nastavte aktivum zpět jako obchodovatelné.
Částka je nižší než minimum. Convert má minimální částku pro směnu. Zadejte částku, kterou chcete směnit, a obrazovka s nabídkou vám sdělí, zda je pod platným minimem — pokud ano, použijte místo toho Sell crypto nebo zadejte spotovou objednávku.
Pokud je váš zůstatek po těchto kontrolách stále nedostatečný, můžete si před směnou vložit krypto nebo hotovost.
2. Jak vložím krypto pro použití funkce Convert?
Další informace o tom, jak vložit krypto, najdete v následujících článcích:
3. Kde uvidím krypto po směně pomocí funkce Convert?
Směněné krypto se automaticky připíše na váš účet.
4. Kde si mohu zobrazit historii transakcí Convert?
Historii transakcí si můžete zobrazit v části Activity> filtr Type: Convert.
To je směrodatný záznam vašich směn. Pokud některá směna vypadá jinde v aplikaci jinak — například v grafu ceny nebo v přehledu aktiva — porovnejte ji se záznamem v Activity s použitým filtrem Type: Convert, než začnete předpokládat, že se něco pokazilo.
5. Proč nemohu najít krypto, které chci směnit?
V poli Convert vidíte pouze aktuálně podporované krypto. Pokud požadované krypto nenajdete, nemusí být momentálně podporováno.
Seznam se generuje živě, takže se v čase mění — aktivum, které tam dnes není, se může objevit později, a naopak. Totéž platí pro páry: dostupnost aktiva neznamená, že lze směnit každou jeho kombinaci. Považujte za směrodatný samotný Convert, nikoli starší článek nebo snímek obrazovky.
Pokud požadované aktivum nebo pár není dostupné, máte i další možnosti:
Zkontrolujte, zda pro něj existuje pár pro spotové obchodování v části Obchodovat > Spot.
Pokud chcete aktivum proměnit na hotovost, použijte Sell crypto.
Pokud není dostupná ani jedna z výše uvedených možností, vyberte aktivum na externí peněženku.
6. Mohu pomocí funkce Convert směnit své krypto na hotovost?
Convert slouží k výměně jednoho aktiva za druhé v jediném kroku a lze jej použít i pro přesun mezi kryptem a hotovostí. To, která aktiva a které páry jsou pro vás dostupné, se kontroluje v okamžiku použití — otevřete Convert, vyberte, z čeho a na co chcete směnit, a pole vám ukáže, co můžete na svém účtu právě teď udělat.
Co ale Convert nedělá, je vyplácení peněz. Když směníte na hotovost, tato hotovost zůstane na vašem účtu OKX; neodešle se na váš bankovní účet. Pokud je vaším cílem mít peníze na bankovním účtu, použijte funkci Sell crypto k prodeji vašich držeb a poté proveďte výběr. Funkce Buy crypto funguje stejným způsobem v opačném směru.
Takže: použijte Convert, pokud chcete změnit svou držbu, a použijte Sell crypto, pokud chcete proměnit prostředky na hotovost.
7. Účtuje si Convert poplatek? Proč jsem obdržel/a méně, než jsem očekával/a?
Convert si neúčtuje samostatný poplatek za obchodování ani nepoužívá poplatky tvůrce a poplatky příjemce, které platí na spot objednávkové knize. Náklad je zahrnut v kurzu, který je vám nabídnut. Stejně jako každý směnný kurz zahrnuje i cenová nabídka Convert spread — rozdíl mezi cenou, za kterou je aktivum nakoupeno, a cenou, za kterou je prodáno. Proto nulový poplatek za obchodování neznamená, že směna je zdarma, a proto může být částka, kterou obdržíte, nižší než střední tržní cena, kterou vidíte na cenovém grafu nebo na jiném webu. Podrobnosti o tom, jak je spread uplatňován, najdete v našem dokumentu Zveřejnění spreadu pro Buy, Sell a Convert.
Z toho vyplývá několik věcí:
Částka zobrazená před potvrzením je pouze odhad. Vaše směna se vypořádá kurzem platným v okamžiku provedení, takže konečná částka se může lišit, pokud se trh mezitím pohne. Před potvrzením zkontrolujte konečnou částku na obrazovce potvrzení.
Směna tam a zpět vás bude stát spread dvakrát. Pokud aktivum směníte a poté ho hned směníte zpět, obvykle skončíte s méně, než jste na začátku měli. Jedná se o spread, nikoli o skrytý poplatek, a nelze jej vrátit.
Spread není pevně stanovený. Pohybuje se podle tržních podmínek a likvidity páru, který směňujete, takže vám kurz nemůžeme zaručit předem.
U větších částek zvažte spotové obchodování. Na spotovém trhu můžete zadat limitní objednávku a nastavit cenu, kterou jste ochotni akceptovat, což často poskytne lepší výsledek než směna založená na kotaci. Za spotové obchodování se účtuje poplatek za obchodování, který závisí na vaší VIP úrovni a držbě — sazby platné pro váš účet najdete v sazebníku poplatků.
8. Mohu jednu hotovostní měnu směnit přímo za jinou hotovostní měnu?
Ne. Convert směňuje jedno krypto aktivum za jiné a směňuje krypto za hotovost. Nesměňuje jednu hotovostní měnu přímo za jinou.
Pokud držíte hotovost v jedné měně a chcete skončit s hotovostí v jiné, nejprve byste směnili na krypto aktivum a poté toto aktivum směnili na požadovanou měnu. Každý leg je oceněn kurzem dostupným v daném okamžiku a každý leg nese spread, takže dvoukrokový postup stojí víc než jedna směna. Otevřete Convert a vyberte, z čeho směňujete, abyste viděli, se kterými měnami můžete na svém účtu pracovat.
9. Proč se kurz na kalkulačce kryptoměn liší od kurzu na stránce Convert?
Kryptoměnová kalkulačka vám poskytuje orientační referenční kurz, abyste si mohli přibližně ověřit, jakou hodnotu daná částka má. Stránka Convert vám poskytuje živou, obchodovatelnou kotaci: odráží spread a likviditu dostupnou pro daný pár v daném okamžiku a je platná pouze krátkou dobu, než se obnoví.
Protože jsou obě hodnoty vytvářeny za různým účelem, drobné rozdíly mezi nimi jsou běžné a neznamenají chybu. Kotace zobrazená na stránce Convert je ta, která se vztahuje na vaši směnu.
10. Mohu směnu zrušit nebo vrátit?
Ne. Směna je konečná v okamžiku, kdy ji potvrdíte. Nelze ji zrušit, vrátit ani refundovat, a to platí pro směny mezi kryptoměnovými aktivy stejně jako pro směny mezi kryptem a hotovostí.
Pokud se chcete vrátit k aktivu, se kterým jste začínali, museli byste zadat novou směnu za kurz dostupný v daném okamžiku. Tento kurz nebude stejný jako ten, který jste získali původně, a nová směna má vlastní spread.
11. Jaký je rozdíl mezi Convert a spotovým obchodováním?
Convert je vytvořen pro rychlé a jednoduché směny: zobrazí se vám kotace, potvrdíte ji a aktiva se vymění v jednom kroku. Nejsou zde žádné grafy, žádné typy objednávek ani částečná vyřízení a na každou směnu se vztahuje maximální částka. Zadejte částku, kterou chcete směnit, a obrazovka s kotací vám ukáže limit platný v daném okamžiku.
Spotové obchodování probíhá prostřednictvím objednávkové knihy. Můžete zadávat tržní objednávky, limitní objednávky a stop order, sledovat hloubku trhu a historii cen a obchodovat větší objemy, každý obchod je však zpoplatněn poplatkem za obchodování.
Pokud vám Convert neumožní směnit celou částku najednou, můžete ji split na několik směn nebo místo toho zadat spotovou objednávku.
12. Convert nefunguje nebo zobrazuje chybu. Co mám dělat?
Pokud se zobrazí zpráva „Služba je dočasně nedostupná“ nebo se možnost Convert nezobrazuje tam, kde ji očekáváte:
Počkejte několik minut a zkuste to znovu. Nabídka může být odmítnuta, pokud v daném okamžiku nelze pár nacenit.
Obnovte stránku nebo aplikaci zavřete a znovu otevřete a ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace.
Zkuste stejnou směnu na druhé platformě — pokud se nezdaří v aplikaci, vyzkoušejte webovou verzi a naopak.
Zkontrolujte, zda není zůstatek, který chcete směnit, rezervován. Otevřená objednávka, spuštěný bot, předplatné Earn, marže na otevřené pozici nebo aktivum nastavené jako neobchodovatelné – to vše zablokuje směnu.
Pokud se to stále nedaří, kontaktujte podporu a přiložte snímek obrazovky nebo záznam obrazovky s chybovou zprávou, párem, který jste směňovali, a časem, kdy k chybě došlo.